Avis authentiques Korian L'Ossau

Nourriture infecte pas d'assaisonnement. Des farfalles presque à tous les repas. Chambre inadapté pour fauteuil, volet dangereux pour l'usager. On peut parler de maltraitance concernant la nourriture mais aussi concernant les personnes âgées lors de la canicule. Elles sont dans le noir, pas de fraîcheur; il n'y a qu'un seul point climatisé. Le prix de la chambre particulière c'est du vol manifeste, votre groupe ne cherche qu'à faire du fric. Les personnes qui sont envoyés chez vous ne l'ont pas demandé; ils ressortent exsangue, plumés.
J'en passe et des meilleurs.
Le groupe Korian devra à un moment ou un autre changer son fusil.

j'ai eu la chance d'être dans la partie la plus récente de la maison mais malgré cela rien n'est prévue pour rendre la séjour convivial et agréable surtout si on est bloqué dans sa chambre

Personnel soignant très présent, aimable et à l'écoute

Écoute et accompagnement

j'aime cet établissement depuis 2005/ 2006, je me sens en sécurité et je reviendrais avec plaisir

Insatisfaite de la qualité générale du service à la personne par manque de moyens en personnel Je ne conseille pas le choix de cet établissement pour des personnes âgées dépendantes

Ce client a attribué une note de 5/5 à la maison "Korian L'Ossau" le 25/04/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Corps médical agréable et attentionné et un médecin sérieux, compétent, explicatif et d'un relationnel très abordable

Etablissement ancien, matériel cassé, abîmé, mal pensé.
Personnel en sous effectif donc qualité des soins médiocre.
Gestion du patient survolée avec des oublis ou des erreurs.
Exemples :
- 2 sorties prévues mais mauvaise réservation du VSL donc un voyage inutile (15 km couchée avec coxarthrose) et l'autre avec une attente de 2h. Pas de vérification ni d'information du patient.
- Mise en chambre double 2j avec une personne covid donc ma mère a attrapé le covid. 10j d'isolement sans visite. A ce jour, je n'ai pas le test positif du labo ni le parcours santé via SIDEP. Son covid n'est pas marqué dans son pass sanitaire.
- Avec une épaule gauche cassée et une paralysie de la main droite, personne n'a pensé lui coupé sa viande.
- couloirs encombré, impraticable avec un fauteuil/brancard.

Je ne suis pas satisfait du traitement de ma mère pendant son séjour.
Je pense qu’on la « droguait »car elle n’était vraiment pas dans son état normal et les phénomènes d’anesthésie ne peuvent pas expliquer tout.
On ne la faisait pas manger et je ne suis pas sur qu’on ait tenté un tant soit peu de commencer à la rééduquer.
Je ne conseillerai à personne d’aller dans votre établissement.